ข้อดีของการมี Facebook Fan Page เดี๋ยวนี้ Social Media ได้เข้ามามีหน้าที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆในชีวิตคนเรา คนส่วนมากก็เลยให้ความใส่ใจกับโลก Social เป็นอันมาก ไม่ว่าจะคือการใช้งานเพื่อการติดต่อสื่อสาร การรับข่าวสาร รวมถึงวิธีขายผลิตภัณฑ์บนหนทางออนไลน์
ซึ่งแพลตฟอร์มที่ทุกคนรู้จักกันดีอาจหนีไม่พ้น Facebook ที่คนสนใจสูงที่สุดแล้วก็ยังมีผู้ใช้งานจำนวนไม่ใช่น้อยทำให้นักธุรกิจหรือพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ หันมาพอใจการผลิต Fanpage Facebook เพื่อเพิ่มหนทางวิธีขายผลิตภัณฑ์บนออนไลน์ด้วยเหตุว่าวิถีทาง Facebook สามารถติดต่อและทำการสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง สะดวก แล้วก็สามารถช่วยสร้างการบอกต่อข่าวสาร ได้ไม่ยากผ่านการแชร์ รูปภาพ วิดีโอ และก็ใจความ
วันนี้แอดไม่นจะมาบอก 5 จุดเด่นสำหรับเพื่อการทำ Facebook Fanpage ที่จะทำให้ธุรกิจสร้างยอดจำหน่ายได้ง่ายๆ
1. เป็นวิถีทางสำหรับเพื่อการประชาสัมพันธ์ธุรกิจ
แพลตฟอร์ม Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่คนนิยมใช้สูงที่สุดก็เลยทำให้หลายธุรกิจสร้าง ข้อดีของการมี Facebook Fan Page สำหรับการประชาสัมพันธ์ธุรกิจเพื่อทำให้ลูกค้ากำเนิดพอใจและก็มีการติดตามธุรกิจเยอะขึ้นเรื่อยๆ ทั้งยังทาง Facebook ยังไม่มีการจำกัดคนเข้าชม Fanpage ทุกคนจะสามารถเข้ามาอ่านหรือสามารถมองโปรไฟล์ของพวกเราได้โดยไม่จำเป็นจะต้องเป็นสมาชิก ด้วยเหตุนั้นผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตหลายชิ้นก็เลยสามารถเข้าถึงธุรกิจรวมทั้งผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่าย
2. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง
สำหรับในการทำ Facebook Fanpage ธุรกิจสามารถทราบกลุ่มของผู้คนที่เข้ามาชื่นชอบ ให้ความคิดเห็น แชร์โพสต์ เกี่ยวกับ Fanpage ได้ ก็เลยทำให้ธุรกิจสามารถทราบกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าที่พอใจธุรกิจของพวกเราได้อย่างแท้จริงรวมทั้งข้อมูลที่ธุรกิจที่ได้มานั้นในอนาคตถ้าอยากได้ทำโปรโมทยังสามารถนำข้อมูลที่ได้มานั้นไปต่อยอดสำหรับในการเลือกกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำอีกด้วย
3. ผูกมิตรกับลูกค้าได้อย่างมั่นคง
Fanpage เป็นหนทางหนึ่งซึ่งสามารถอัพเดตข้อมูล ลงรูปภาพ วิดีโอหรือใจความเพื่อทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับโพสต์ของพวกเราได้มากขึ้นอย่างเช่น การแสดงความเห็น ผู้กระทำดชื่นชอบโพสต์ การแชร์เพื่อบอกต่อ และก็ที่สำคัญพวกเรายังสามารถคุยกับลูกค้าได้โดยตรง รู้เรื่องรู้ราวพึงใจในผลิตภัณฑ์รวมทั้งบริการที่จะก่อให้เกิดการพัฒนาหรือต่อยอดผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้นเพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้
4. ช่วยสำหรับเพื่อการบอกต่อรวมทั้งกลับมาซื้อซ้ำ
เฟสบุ๊คเป็นสื่อ Social ที่คนนิยมใช้เยอะที่สุดก็เลยทำให้เจ้าของกิจการและก็แม่ค้าออนไลน์หันมาพึงพอใจสำหรับในการทำ Facebook Fanpage เยอะขึ้นเรื่อยๆแต่ว่าสำหรับเพื่อการทำ Fanpage นั้นการผลิตความข้องเกี่ยวที่ดีแล้วก็การบริการที่ดีให้กับลูกค้านับว่าเป็นสิ่งจำเป็นเพราะเหตุว่าถ้าเกิดมีการบริการที่ดี การรีวิวแล้วก็การเสนอความคิดเห็นก็จะดีตามไปด้วยซึ่งจะมีผลในหัวข้อการบอกต่อและก็ลูกค้ากลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ซ้ำ
5. มีอุปกรณ์ที่สำหรับใช้ในการวัดผลที่แม่น
การโพสต์รูปภาพ วิดีโอ ใจความ ใน Fanpage เกิดเรื่องที่ดีเนื่องจากว่าจะมีผลให้ลูกค้ารู้สึกถึงการมีตัวตนและก็ความน่าวางใจของธุรกิจ แม้กระนั้นการโพสต์ Facebook ควรจะมีการดูผลสรุปเพราะลูกค้าพอใจเกี่ยวกับอะไรซึ่งทาง Facebook จะมีเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินผลสำหรับในการเข้ามีส่วนร่วมโพสก์ เป็นต้นว่า มีคนเข้ามาให้ความคิดเห็น ไลก์โพสต์มากมายน้อยแค่ไหน กลุ่มวัยที่มีส่วนร่วมกับโพสต์แล้วก็กลุ่มเป้าหมายที่พอใจเกี่ยวกับธุรกิจเป็นใครกันแน่ ซึ่งพวกเราสามารถนำส่วนนี้ไปทำการตลาดรวมทั้งเน้นย้ำกลุ่มเป้าหมายที่ถูกสำหรับการสร้างยอดจำหน่ายได้
ข้อดีของการมี Facebook Fan Page ความต่างระหว่าง FACEBOOK ส่วนตัว, FACEBOOK GROUP และก็ FACEBOOK FANPAGE
หลายท่านที่คิดต้องการเป็นพ่อค้าแม่ค้าขายของออนไลน์ ก็ชอบเริ่มจาก Facebook ด้วยเหตุว่ามีความคิดว่าเป็นหนทางที่ทำเป็นง่าย แม้กระนั้นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือใหม่คนจำนวนไม่น้อยก็ยังมีความสับสนหัวข้อการใช้งาน Facebook เป็นต้นว่า บางบุคคลขายใน Facebook ส่วนตัว แต่ว่ารู้เรื่องว่านี่เป็น Facebook Fanpage บางบุคคลก็ขายใน Facebook Group โดยที่ยังไม่ทราบว่ามีจุดเด่น จุดด้วย แตกต่างกันอย่างไรบ้าง
เป็นส่วนเริ่มสำหรับเพื่อการใช้ Facebook โดยเมื่อพวกเราสมัคร Facebook ก็จะได้โปรไฟล์ส่วนตัว ซึ่งสามารถใช้เสวนา ติดต่อสื่อสาร FBKings กับเพื่อนฝูงๆใน Facebook ผู้อื่นได้ด้วยการ Add Friend บุคคลนั้นก่อน รวมทั้งพวกเรายังสามารถตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับการโพสต์สิ่งต่างๆได้ ซึ่งเป้าหมายในจุดกำเนิดของ Facebook เป็นการเป็นสื่อสังคมออนไลน์ ที่เน้นย้ำประเด็นการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนพ้อง คนรู้จักกัน รวมทั้งครอบครัวที่อยู่ไกลห่างกัน โดยเหตุนั้น ข้อดีของการมี Facebook Fan Page ส่วนตัว ก็เลยไม่สามารถที่จะใช้ในเชิงธุรกิจ หรือซื้อโปรโมทได้นั่นเอง นอกเหนือจากนี้ Facebook ส่วนตัวยังจำกัดปริมาณสหายอยู่ที่ 5,000 คนแค่นั้น ซึ่งพวกเราก็สามารถเปิดให้บุคคลอื่นมากมายดติดตาม (Follow) พวกเราได้ (หากแม้ปริมาณเพื่อนพ้องยังไม่ครบ 5,000 คน) แล้วก็ในเวลาเดียวกัน พวกเราก็สามารถไปกดติดตามผู้อื่นได้เช่นเดียวกัน แต่ว่าแม้ว่าจะกดติดตามแล้วพวกเราก็บางครั้งอาจจะมิได้มองเห็นทุกโพสต์ในโปรไฟล์นั้น เพราะเหตุว่าผู้ครอบครอง Facebook ยังสามารถตั้งค่าระดับความเป็นส่วนตัวของแต่ละโพสต์ได้ Facebook Group
เป็นการสร้างกรุ๊ปการติดต่อสื่อสารขึ้นมาใน Facebook เพื่อใช้เสวนาในวงจำกัดเฉพาะกับสมาชิกข้างในกรุ๊ปแค่นั้น ดังเช่นว่า กรุ๊ปเพื่อนพ้องร่วมรุ่นมหาวิทยาลัย กลุ่มชนรักการวิ่ง ฝูงชนรับประทานอาหารคลีน ฯลฯ โดยทุกคนในกรุ๊ปสามารถโพสต์เนื้อความแล้วก็รูปภาพได้ รวมทั้งผู้อื่นก็จะสามารถมองเห็นทุกโพสต์ของสมาชิกคนอื่นด้วยเหมือนกัน ดังนี้ ผู้ผลิตกรุ๊ปยังสามารถระบุหน้าที่ของสมาชิกที่จะปฏิบัติหน้าที่ดูแลกรุ๊ปได้ 2 ตำแหน่งหมายถึงผู้ดูแล (Admin) รวมทั้งผู้ควบคุม (Moderator) ที่มีอำนาจสำหรับการรับหรือปฎิเสธคำร้องของร่วมกรุ๊ป แล้วก็การจัดการอื่นๆข้างในกรุ๊ป ซึ่ง Facebook Group หรูหราความเป็นส่วนตัวอยู่ 2 ระดับเป็นกรุ๊ปสาธารณะ ที่ผู้ใช้ Facebook บุคคลอื่น สามารถเห็นโพสต์หรือคอมเมนต์ในกรุ๊ปได้ (แม้กระนั้นไม่สามารถที่จะโพสต์ได้) รวมทั้งอีกแบบเป็น กรุ๊ปส่วนตัว ที่ผู้ใช้ Facebook บุคคลอื่นจะไม่อาจจะแลเห็นโพสต์แล้วก็คอมเมนต์ในกรุ๊ปได้ แล้วก็สามารถตั้งค่าการร่วมกรุ๊ปได้เมื่อถูกเชื้อเชิญแค่นั้น ข้อดีของการมี Facebook Fan Page
เป็นเพจสำหรับธุรกิจ อาทิเช่น การสร้างแบรนด์ของหน่วยงาน หรือบุคคลสาธารณะ แนวทางการขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ฯลฯ พวกเราสามารถสร้าง Facebook Shop เพื่อขายของ (อ่านเสริมเติม ตรงนี้) สามารถเพิ่มเว็บ แสดงโลเคชันของร้าน รวมทั้งยังสามารถเพิ่มผู้ดูแลเพจผู้อื่นได้ด้วยเช่นเดียวกัน (อ่านเสริมเติม ตรงนี้) ผู้ใช้ Facebook สามารถติดตามข้อมูลของเพจด้วยผู้กระทำด Like หรือกด Follow เพจ ซึ่งจะไม่มีการจำกัดปริมาณผู้ติดรวมทั้งปริมาณผู้กระทำด Like ของเพจ ทำให้ได้โอกาสสำหรับในการเพิ่มผู้ติดตามแล้วก็มองเห็นโพสต์ได้มากขึ้น โดยทุกโพสต์ที่พวกเราโพสต์ใน Facebook Fanpage จะถูกแสดงเป็นสาธารณะ ทุกคน (แม้ว่าจะไม่มีบัญชี Facebook ) ก็สามารถแลเห็นโพสต์ต่างๆในเพจได้ แต่ว่าคนที่มีบัญชี Facebook (แม้ว่าจะมิได้กด Like หรือ Follow) จะสามารถโพสต์ คอมเมนต์ แล้วก็ส่งข้อความหา Facebook Fanpage ได้ นอกนั้น ข้อดีของการมี Facebook Fan Page ยังสามารถซื้อโปรโมทเพื่อกระทำโฆษณาเพจ หรือขายของได้ โดยสามารถเลือกประชาสัมพันธ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่พวกเราอยากได้ แล้วก็ยังมีระบบระเบียบการเก็บข้อมูล แล้วก็ Insights สำหรับมองข้อมูลที่เกิดขึ้นบนเพจ เพื่อนำไปพินิจพิจารณาและก็วางแผนทำโปรโมทได้อย่างมีคุณภาพเยอะขึ้น
10 จุดเด่น Facebook Fan Page ต่อธุรกิจ
Facebook เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับให้ผู้คนมาปฎิเกี่ยวข้องกัน ไม่ใช่เพื่อเป็นสังคมของการช้อปปิ้ง แล้วเพราะเหตุไรบริษัทของพวกเราถึงควรจะเสียเวล่ำเวลาแล้วก็ทรัพยากรบุคคลมารอดูแล Fan Page ของ Facebook ด้วยล่ะ (Fan Page เป็นหน้าโปรไฟล์ของบริษัท) แม้ว่าสมาชิกที่มาเป็นแฟนบริษัทหรือธุรกิจของพวกเรามิได้พอใจจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ แม้กระนั้นสิ่งที่พวกเขาก็เชื่อมโยงกับบริษัทในทางใดทางหนึ่ง เพราะว่าอย่างต่ำพวกเขาก็เห็นด้วยว่าเป็น ‘แฟน’ ของพวกเราแล้วยังไงล่ะ รวมทั้งวิธีการทำ Fan Page ก็มีคุณประโยชน์มากมายหลายอย่าง มากยิ่งกว่าที่พวกเราคาดหวังอย่างยิ่งจริงๆ
1. Facebook เป็นวิถีทางโปรโมตธุรกิจ
Fan Page ของ Faebook สามารถช่วยสำหรับเพื่อการกางรนดิ้งธุรกิจของพวกเราไปในตัว ซึ่งพวกเราเป็นไปไม่ได้ทราบได้เลยว่าอาจมีคนอีกเพียบเลยเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าของพวกเราในอนาคต หรือบางทีอาจเป็นผู้ที่ต้องการร่วมงานกับพวกเรา นักลงทุน ตลอดจนถึงสื่อที่พอใจในธุรกิจของพวกเรา ไม่ต้องกลัวว่าการมี Fan Page จะยุ่งยากหรือจำกัดเนื่องจากผู้ที่มี Facebook เพียงแค่นั้นถึงจะสามารถเข้าชม Fan Page ของพวกเราได้ เพราะว่า Fan Page เปิดให้ทุกคนเข้ามาอ่านหรือมองโปรไฟล์ธุรกิจได้โดยที่ไม่ต้องเป็นพวก ด้วยเหตุดังกล่าวผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตจำนวนไม่น้อยก็เลยสามารถเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเราอยากได้โปรโมตได้ง่ายๆ
2. คนเข้าเว็บมากยิ่งขึ้น
Facebook อนุญาตให้ใส่ลิงก์เว็บบริษัทหรือธุรกิจได้ โดยเหตุนั้นคนที่เข้ามาดูหน้า Fan Page ใน Facebook ซึ่งพอใจรวมทั้งต้องการรู้เนื้อหาสาระเกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์บริการของพวกเรามากยิ่งขึ้นก็สามารถคลิกลิงก์ไปยังเว็บอย่างเป็นทางการของบริษัทได้เลยในทันที นอกจากนั้นก็อย่าลืมใส่ Facebook Widget ซึ่งจะช่วยทำให้ผู้ที่เข้ามายังเว็บสามารถคลิกเข้าไปเยี่ยมชมและก็มากมายด Like เป็นแฟนในหน้า Fan Page ได้ด้วยเหมือนกัน เมื่อพวกเราทำอีกทั้ง 2 แบบนี้แล้ว ทั้งยังงเว็บแล้วก็ Fan Page ก็จะสามารถช่วยโปรโมตกันและก็กันได้
3. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นวิธีการทำ SEO
การมีเนื้อหาสาระเกี่ยวกับบริษัทของพวกเรากระจัดกระจายอยู่ในหลายๆเว็บจะช่วยปรับการค้นหาผ่าน search engine อย่าง Google มีคุณภาพมากขึ้น ทำให้คนค้นพบเว็บของพวกเราได้มากแล้วก็เร็วเพิ่มขึ้น นอกเหนือจากนี้ Social Search บริการใหม่จาก Google ยังช่วยทำให้ผู้ค้นหาสามารถอ่านข้อคิดเห็นที่เกี่ยวโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเราได้ในทันทีจากหน้าแสดงผลลัพธ์การค้นหา การลิงก์ Fan Page กับเว็บหลักก็เลยเป็นแนวทางที่เปี่ยมคุณภาพสำหรับในการช่วยต่อยอดปริมาณผู้เข้าชมเว็บได้อีกทางหนึ่ง
4. สร้างคอมมูนิตี้ผู้ซื้อหรือกรุ๊ปลูกค้าได้ง่ายและไม่จำต้องเสียตังค์
Fan Page นับว่าเป็นอีกลู่ทางสำหรับเพื่อการทำให้กรุ๊ปลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมกับเว็บหลักของผลิตภัณฑ์หรือสินค้าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนั้นพวกเรายังสามารถโพสต์ใจความ รูปภาพ วิดีโอ และก็อื่นๆลงบนโปรไฟล์ Facebook เพื่อแชร์ให้บรรดาแฟนคลับของผลิตภัณฑ์รวมทั้งบริการได้ดูอีกด้วย ที่สำคัญพวกเรายังสามารถคุยกับลูกค้า ถามคำถาม ข้อคิดเห็น ความชอบใจ แล้วก็ฯลฯ ช่วยทำให้พวกเราสามารถปรับปรุงหรือต่อยอดสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือบริการจากข้อคิดเห็นของลูกค้าได้อีกด้วย
5. Facebook เข้าถึงกรุ๊ปลูกค้าได้โดยตรง
หากสมาชิกคนนั้นเป็นแฟนของ Fan Page พวกเราใน Facebook แล้ว พวกเราก็สามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้โดยตรง ซึ่งพวกเราสามารถเลือกได้ว่าจะส่งให้คนใดบ้าง ดังเช่นว่า แม้คุณทำกิจกรรมในจังหวัดหนึ่ง พวกเราก็สามารถเลือกส่งข้อความเชื้อเชิญให้เฉพาะแฟนที่อยู่ในจังหวัดนั้นๆให้มาร่วมกิจกรรมชิงรางวัลกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเราได้ และไม่่ใช่เพียงแค่พื้นที่แค่นั้น แม้กระนั้นอายุ หรือ เพศ ก็สามารถระบุได้เช่นเดียวกัน
6. Facebook ช่วยสร้างเสริมความเกี่ยวพันกับลูกค้าให้มั่นคงเพิ่มขึ้น
การพูดคุยกันหรือแสดงความเห็นนิดๆหน่อยๆสามารถทำให้ความเกี่ยวข้องกับลูกค้าแข็งขึ้น เพราะว่าเป็นการตอบโต้กันโดยที่ลูกค้ามิได้มีความรู้สึกว่าถูกขู่เข็ญให้ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ว่าเป็นการคุยกันแบบไม่เป็นทางการ ซึ่งจะก่อให้ทัศนคติของลูกค้าต่อแบรนด์ดีขึ้น แม้ว่าจะไม่มีการค้าขายเกิดขึ้นใน Facebook เลยก็ตาม แม้กระนั้นกว่า 90% ของผู้ใช้ Facebook คาดหมายจะมองเห็นผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่ตัวเองใช้มี Fan Page
7. Facebook ช่วยสร้างพื้นที่ให้ผู้จงรักภักดีต่อแบรนด์ได้บอกต่อ
ถึงแม้ผู้ใช้ปริมาณ 25% จะเกลียดประกาศบอกผู้อื่นว่าตัวเองถูกใจหรือใช้สินค้าอะไร แต่ว่าผู้ใช้ปริมาณที่เหลืออีกเพียบเลยพร้อมจะเสนอแนะหรือแสดงความปิติยินดีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตัวเองถูกใจ รวมทั้งบอกต่อไปยังเพื่อนฝูงๆหรือคนรู้จักกันใน Facebook อีกด้วย
ด้วยเหตุนั้นการผลิตความเกี่ยวพันกับลูกค้าชั้นเลิศอย่างงี้ก็เลยเป็นสิ่งที่จำเป็นมากมาย เนื่องจากกลุ่มคนเหล่านี้จะช่วยเป็นปากเสียงให้กับผลิตภัณฑ์โดยที่พวกเราไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเสียเงินเสียทองค่าใช้จ่ายในการโฆษณาด้วย
8. เฝ้าจับตาความประพฤติปฏิบัติสมาชิก
ในสังคมออนไลน์แบบ Facebook ลูกค้ารวมทั้งคนซื้อมักไม่ค่อยตั้งป้อมต้านทานหรือแสดงอคติต่อการเข้าไปทำการตลาดของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง พวกเขามีแน้วโน้มที่จะให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือประสบการณ์ในขณะที่ดีและไม่ดีต่อธุรกิจของพวกเราหรือของคู่ต่อสู้ ซึ่งถ้าเกิดพวกเราให้ความใส่ใจหร